1. Қытайдың негізгі курьерлік желілері және трек-нөмір пішімдері
Тауар төленген соң сатушы жүкқұжат нөмірін (运单号) тіркейді. Қытайда бірнеше ірі желі жұмыс істейді, олардың әрқайсысының өз цифрлық стандарты бар.
SF Express (顺丰速运) — Қытайдың ең жылдам қызметі: трек SF әріптерінен немесе 12–15 цифрдан тұрады. ZTO Express (中通快递) және YTO Express (圆通速递) — 1688 және Taobao-дағы ең кең таралған қызметтер (12–14 цифр).
STO Express (申通), Yunda (韵达) және Pinduoduo-да танымал J&T Express (极兔速递) 12–15 таңбалы комбинацияларды қолданады. Ауыр станоктар мен жиһаз DeBang (德邦) арқылы жүреді.
- •SF Express — Қытайдағы ең жылдам курьерлік желі (трек SF...)
- •ZTO, YTO, STO және Yunda — 1688 көтерме тауарларының негізгі тасымалдаушылары
- •J&T Express негізінен Pinduoduo алаңының тапсырыстарын тасиды
2. Қозғалыс кезеңдерінің қытайша мәртебелерін түсіну
Kuaidi100 сайтында немесе қосымшада тректі тексергенде мәліметтер қытай тілінде шығады. Негізгі сөздерді білу жеткізу барысын түсінуге мүмкіндік береді.
«已揽收» (yǐ lǎnshōu) — курьер жүкті сатушыдан қабылдап алды. «运输中» (yùnshū zhōng) — жүк сұрыптау орталықтары мен қалалар арасында жолда.
«派送中» (pàisòng zhōng) — жүк Гуанчжоуға жетіп, Cargo-W69 қоймасына апару үшін курьер көлігіне тиелді.
- •已揽收 — жүк курьердің қолына өтіп, нақты қозғалыс басталды
- •运输中 — қалалар арасындағы магистральдық тасымалдау
- •派送中 — курьер жүкті біздің Гуанчжоудағы қоймамызға әкеле жатыр
3. «已签收» (Табыс етілді) мәртебесі және қойманың растауы
«已签收» (yǐ qiānshōu) статусы жүктің қоймаға табысталғанын білдіреді. Қол қоюшы қатарында көбінесе «Қойма» (仓库签收) деп жазылады.
Курьер келген кезде Cargo-W69 қоймашысы штрихкодты сканерлеп, клиент кодын тексереді.
Сканерленген соң жүк таразыға қойылып, фотоға түсіріледі және жүйеде бекітіледі.
- •已签收 Гуанчжоу қоймасының қақпасына жеткізілгенін растайды
- •Қоймашы келіп түскен нақты уақытты сканер арқылы тіркейді
- •Қабылданған соң әрбір тапсырыстың тегін фотоесебі дайындалады
4. Жеткізілді деп тұрса да, тауар табылмаса не істеу керек
Кейде курьерлер күндізгі жоспарын жабу үшін кешкісін «已签收» деп белгілеп, қорапты қоймаға ертесі күні таңертең әкеледі.
Тағы бір себеп — сатушы байқаусызда басқа қалаға кеткен бөтен клиенттің трек-нөмірін жазып жіберуі мүмкін.
Егер мәртебе тәуліктен артық «Жеткізілді» болып тұрса, бірақ фото шықпаса, менеджер курьердің телефон нөміріне қоңырау шалып, мән-жайды анықтайды.
- •Курьер кейде жүйедегі статусты нақты әкелерден бірнеше сағат бұрын басады
- •Сатушы жүйеге қате трек-нөмір енгізіп қоюы мүмкін
- •Cargo-W69 менеджері курьерге тікелей хабарласып жүкті табады
Cargo-W69 арқылы нақты трекинг және қабылдау
Әрбір сәлемдемені Гуанчжоу қоймасының қақпасына дейін қадағалаймыз:
Компаниялармен шарт, шот-фактура және жабу құжаттары. Жеткізу ақысы жүк келгенде төленеді.
Тақырып бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Қытай трек-нөмірлерін қайда тексерген дұрыс?
Kuaidi100.com агрегаторын пайдалануға немесе оны тексеруді жеке Cargo-W69 менеджеріңізге тапсыруға болады.
Трек-нөмір 3 күн бойы жаңартылмаса не істеу керек?
Менеджеріңізге хабарлаңыз. Ол AliWangWang арқылы зауытқа жазып, тауардың курьерге нақты тапсырылуын талап етеді.
Курьер сәлемдемені қойма алдына қол қойғызбай тастап кете ала ма?
Жоқ, біздің Гуанчжоу қоймамыз 2019 жылдан бері күзет пен бейнебақылауда. Курьерлер барлық қораптарды тек қол қойғызып, сканерлетіп өткізеді.